4 Service Nocola yang Bantu Industri 4.0

Industri 4.0 merupakan peluang sekaligus tantangan yang harus kita hadapi. Kementerian Perindustrian (Kemenperin) telah menentukan 7 sektor prioritas nasional untuk menyongsong Indonesia 4.0, yaitu:

1. Makanan dan minuman
2. Tekstil dan pakaian
3. Otomotif
4. Kimia
5. Elektronik
6. Farmasi
7. Alat kesehatan

Pemerintah memilih tujuh sektor tersebut bukannya tanpa alasan. Data menunjukkan bahwa ketujuh sektor di atas memberikan sumbangsih signifikan bagi perekonomian nasional:

1. 70% PDB industri.
2. 65% ekspor industri.
3. 60% tenaga kerja di sektor manufaktur.

Peluang besar ini sudah semestinya kita manfaatkan sebaik mungkin. Hal terpenting yang harus kita persiapkan untuk menghadapi industri 4.0 adalah digitalisasi, terutama adopsi teknologi pintar seperti Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), dan Machine Learning (ML). 

Untuk mewujudkannya, diperlukan tenaga ahli yang mampu menghadirkan terobosan teknologi terbaru ke industri nasional. Alasan itulah yang menjadi cikal-bakal berdirinya PT Nocola IoT Solution.

Nocola menyediakan layanan IoT komprehensif yang akan meningkatkan kualitas bisnis Anda dari tahap perencanaan, produksi, monitoring, sampai evaluasi berbasis data analitik. Bersama Nocola, checklist IoT Anda akan terpenuhi yang berarti kesiapan untuk menjadi pemimpin era 4.0 di industri yang Anda geluti.

4 Layanan Nocola yang Dapat Membantu Bisnis Anda Menghadapi Industri 4.0

Dari sekian banyak produk dan layanan yang Nocola tawarkan, setidaknya ada 4 bidang yang berperan paling besar bagi industri 4.0.

1. Artificial intelligence

Artificial Intelligence (AI) adalah kecerdasan buatan yang mereplika cara kerja pikiran manusia. AI bisa didesain untuk menjalankan tugas-tugas spesifik secara otomatis yang selama ini dikerjakan manual sehingga mengurangi tenaga kerja manusia di pos-pos repetitif. SDM kemudian dapat dialihkan ke pos-pos produktif yang tidak bisa ditangani oleh mesin.

Beberapa hal hebat yang bisa AI lakukan untuk Anda, di antaranya:

1.1. Pengambilan Keputusan Cepat dan Cerdas

Dalam dunia industri, terutama di sektor vital seperti rumah sakit dan pertambangan, keterlambatan beberapa detik saja bisa berakibat fatal. Apalagi di era industri 4.0 yang serba cepat nanti.

Karena itulah kita memerlukan dukungan teknologi yang mampu menganalisis data dan mengambil keputusan rasional secara cepat, cerdas, dan tentu saja otomatis: AI.

1.2. Otomatisasi

Dalam kasus apapun, otomatisasi selalu berhasil memberikan 3 manfaat besar:

• Mempercepat proses produksi.
• Menghemat sumber daya.
• Meningkatkan kualitas produk.

Tiga manfaat di atas pada akhirnya bermuara pada tujuan utama bisnis, yaitu memperbanyak keuntungan. Untuk mendapatkannya, tidak ada solusi yang lebih baik dari AI.

1.3. Membantu Pekerjaan Berulang

Mengerjakan tugas yang sama secara terus-menerus dan berulang (repetitif) dalam jangka waktu lama pasti sangat membosankan. Padahal saat manusia merasa bosan, resiko human error menjadi semakin besar.

AI adalah solusi cerdas untuk mengatasi masalah ini. Dengan menempatkan AI di pos-pos repetitif, kualitas operasional dan produk akhir Anda pasti lebih konsisten karena AI tak mengenal rasa jenuh. Tenaga manusia pun bisa dialihkan ke tugas-tugas kreatif yang memerlukan kualitas khas manusia: insting, emosi, simpati, dan hal-hal ‘non-robotik’ lainnya.

1.4 Bantuan Digital

Cobalah bertanya pada customer service Anda, tugas apa yang paling banyak memakan waktu mereka setiap hari? Mayoritas CS akan menyepakati jawaban yang sama: menjawab pertanyaan sederhana dari pelanggan yang sebenarnya bisa mereka temukan di buku panduan, FAQ, dan blog.

Kalau pertanyaan dan keluhan pelanggan tidak memerlukan inisiatif, bukankah lebih efisien jika Anda menempatkan mesin pintar yang memahami seluk-beluk produk Anda dan menggunakan pemahaman tersebut untuk menjawab pertanyaan pelanggan? Untungnya, AI bisa sangat nyaman duduk di kursi CS.

Customer Service berbasis AI pasti sudah sering Anda temukan di internet, baik via suara (voice bot) maupun pesan teks (chat bot). Dengan bantuan AI, customer service pun bisa lebih fokus melayani pertanyaan dan keluhan yang memerlukan kemampuan berpikir, inisiatif, dan kolaborasi dengan divisi lain.

1.5. Tersedia 24×7

Selain tidak bisa bosan, AI juga tidak bisa mengantuk dan siap bekerja 24 jam. Anda bisa tidur dengan pulas sementara AI mengerjakan banyak hal hebat untuk Anda.

1.6. Meminimalkan Kesalahan

Teknologi selalu lebih cepat dan akurat daripada manusia. Jika selama ini bisnis Anda sering menghadapi masalah akibat human error, maka AI akan mengeliminasi masalah-masalah tersebut dengan akurasi yang hampir mustahil disetarai otak manusia.

2. Machine Learning

Selamat datang di gerbang industri 4.0 yang salah satunya ditandai dengan kemampuan pembelajaran mesin. Hari ini, sebuah mesin bisa berpikir dan mengolah informasi untuk mencerdaskan dirinya sendiri. Keuntungan yang Anda dapatkan jika menggunakan layanan Machine Learning Nocola adalah:

2.1. Otomatisasi Proses Bisnis

Digitalisasi memang erat dengan otomatisasi. Dengan kemampuan ML, Anda akan menemukan banyak bagian pekerjaan yang bisa ditangani oleh ML secara otomatis. Tidak perlu lagi menghamburkan sumber daya hanya untuk pekerjaan manual repetitif yang sebenarnya bisa dikerjakan oleh mesin.

2.2 Gunakan Analisis Prediktif

Analisis data umumnya digunakan untuk evaluasi. Tapi dengan ML, Anda bisa melakukannya untuk memprediksi hal-hal yang akan terjadi. Ini memberikan kesempatan untuk mengantisipasi dan merespon, memaksimalkan profit, serta menghindari kerugian yang akan terjadi di masa depan.

2.3. Tingkatkan Segmentasi Klien

Memahami karakter dan kebutuhan pelanggan tidaklah mudah, apalagi jika Anda memiliki ribuan atau bahkan jutaan pelanggan dengan demografi yang berbeda. Padahal bias dan kesalahan dalam analisis data pelanggan bisa membelokkan strategi bisnis ke arah yang keliru.

Serahkan saja tugas analitik ini pada ML. Dengan kemampuan belajar yang mengagumkan, ML bisa mempelajari, memahami, dan menggali informasi dari data berukuran besar hanya dalam hitungan detik.

2.4. Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Pertanyaan sederhana namun sulit dijawab oleh setiap pebisnis adalah ‘seberapa bahagiakah pelanggan Anda?’

Anda bisa saja melakukan banyak hal untuk memperoleh informasi tentang kepuasan pelanggan. Namun akurasi metode dan tools konvensional kurang dapat diandalkan untuk menangani data bisnis yang semakin besar dan cepat berubah.

ML-lah yang bisa melakukannya. Dengan kemampuan adaptasi pembelajaran cepat dan mendalam, ML mampu memberikan data yang lebih akurat tentang kepuasan pelanggan Anda. Dari sini Anda bisa menemukan celah-celah yang bisa Anda perbaiki untuk membuat pelanggan semakin puas.

3. Product Design Development

Setiap produk yang sukses pasti memiliki perencanaan yang matang. Perencanaan inilah yang kita sebut dengan product design. 

Nocola menyediakan layanan product design development dari tahap brainstorming, penemuan, perencanaan, perancangan, pembuatan prototipe, pengujian, dan penyempurnaan konsep desain produk dari awal hingga produk siap edar.

Nocola membagi layanan product design development ke dalam 3 tahap, yaitu:

3.1. Konsultasi

Tim Nocola siap berbincang dengan Anda untuk memperjelas tujuan, menganalisis masalah dan kemungkinan solusi terbaik, serta fungsi dan fitur apa saja yang akan disertakan dalam produk.

3.2. Studio Desain

Hasil konsultasi kemudian dikerjakan oleh Tim Nocola di studio desain untuk mengidentifikasi risiko dan mengembangkan konsep awal. Konsep ini kemudian dibawa ke tahap ketiga untuk ditindaklanjuti.

3.3. Lab Teknik

Tim ahli teknik Nocola bekerja untuk menghasilkan solusi-solusi siap produksi. Dengan kompetensi dan teknologi tinggi Nocola, product design dapat dibuat secara lebih strategis dan berpeluang lebih besar untuk memenangkan pasar.

4. Network and Communication

Jaringan dan komunikasi adalah dua aspek penting dalam bisnis, apapun bidangnya. Menghidupkan kembali kualitas komunikasi dengan performa infrastruktur jaringan yang handal adalah bagian dari persiapan menyambut industri 4.0.

Nocola menawarkan berbagai solusi komunikasi dan jaringan, meliputi:

• Aplikasi
• Manajemen & keamanan komunikasi
• Perangkat
• Platform
• Layanan lokasi
• Sakelar
• Titik akses WLAN
• Manajemen jaringan

Menggabungkan berbagai solusi yang tersedia, Nocola mampu mewujudkan banyak hal hebat bersama Anda, antara lain:

• Pemasaran jarak dekat untuk promosi dan ritel.
• Teknologi berbasis lokasi.
• Pesan informasi otomatis dan pemberitahuan darurat.
• Menemukan tempat menarik dengan petunjuk arah belokan demi belokan.
• Sistem parkir mobil cerdas (smart parking)
• Mobilisasi dan koordinasi staf

Sambut Era Industri 4.0 Bersama Nocola!

Dengan begitu banyaknya peluang yang tersaji di depan mata, tantangan dari kompetitor global yang sangat adaptif dalam merespon inovasi, serta berbagai kemungkinan luar biasa yang Nocola tawarkan, sudah saatnya bisnis Anda naik level dengan memanfaatkan solusi teknologi canggih Nocola.

Nocola siap memberikan apa yang bisnis Anda butuhkan untuk menjadi yang terbaik di era industri 4.0. Hubungi Tim Nocola via email atau berbincang langsung dengan Dinda via WhatsApp untuk mulai merencanakan upgrade bisnis Anda sekarang!