6 Model Bisnis yang Berkembang untuk Rumah Pintar

 

 

 

        Dengan merangkul teknologi dan berkembang menuju model bisnis baru, bisnis harus beralih dari pola pikir perusahaan produk menjadi perusahaan solusi. Bisnis telah terpikat oleh janji rumah pintar selama beberapa dekade, yang menjanjikan untuk memprediksi dan mengelola keinginan penghuni sepenuhnya tanpa perlu interaksi manusia. Kami sekarang semakin dekat untuk mewujudkan mimpi berkat munculnya kecerdasan buatan (AI) dari fantasi menjadi kenyataan dan perluasan Internet of Things (IoT).

        Meskipun para ahli memperkirakan bahwa rumah pintar yang benar-benar saling terhubung, di mana peralatan dan perangkat dapat berkomunikasi satu sama lain, mungkin masih satu dekade lagi, rumah pintar akan hadir sampai batas tertentu. Keamanan data dan interoperabilitas perangkat adalah masalah penting yang perlu ditangani .

        Bisnis pintar saat ini menyadari bahwa model tradisional penjualan produk satu kali atau produk mandiri yang tidak dapat dipantau secara cerdas menawarkan sedikit atau tidak ada peluang untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan menanamkan loyalitas merek. Mereka juga menyadari bahwa data yang mereka kumpulkan tentang energi pemilik rumah preferensi konsumsi, konektivitas keamanan, dan/atau hiburan rumah dapat menghasilkan pendapatan untuk produk mereka di pasar saat ini.

Perusahaan yang mencari keuntungan dari revolusi rumah pintar harus memasukkan banyak, jika tidak semua hal berikut dalam model bisnis mereka :

 

Personalisasi tetap yang terpenting.

        Perusahaan harus bersiap untuk menciptakan pengalaman pengguna yang unik melalui konten dan media sosial yang menarik di masa depan teknologi rumah pintar. Perusahaan memiliki lebih banyak peluang untuk membuat pesan dan menyampaikan informasi produk dan layanan yang disesuaikan dengan preferensi pengguna, sebelumnya pola pembelian, dan penggunaan produk dengan memanfaatkan data produk. Perusahaan dapat memberikan akses ke komunitas yang diberdayakan oleh jejaring sosial yang berbagi saran bermanfaat, rekomendasi produk, dan umpan balik pengalaman positif.

 

 

Penghasilan pasif dihasilkan oleh perdagangan terprogram.

        Satu hal yang pasti, meskipun teknologi rumah pintar masih dalam masa pertumbuhan : Pelanggan bersedia mendelegasikan pembelian aksesori produk secara rutin ke mesin mereka. Menghemat waktu agar mesin pencuci piring memesan lebih banyak sabun atau pembuat kopi memesan lebih banyak kacang karena orang menjalani kehidupan yang sibuk.

        Yang lebih mengesankan lagi, alat pintar ini dapat mengakses informasi akun untuk menyelesaikan transaksi tanpa perlu campur tangan manusia. Meskipun mungkin perlu beberapa waktu agar perilaku ini tertanam sepenuhnya karena masalah keamanan atau sekadar ketidaknyamanan, perilaku ini dapat memperluas kecerdasan secara signifikan. daftar kenyamanan rumah.

 

Daripada hanya menjual produk satu kali, jual pengalaman dan nilai berkelanjutan.

      Setiap hari, produk menjadi komoditas. Model “X-as-a-Service”, juga dikenal sebagai model langganan, telah mengubah cara orang membeli segala hal mulai dari musik yang mereka dengarkan, film dan acara olahraga yang mereka tonton di rumah, dan aplikasi seluler.

       Ketika datang untuk membeli rumah pintar, sekarang tampaknya pelanggan bersedia mengikuti model yang sama. Mereka dapat memilih untuk menandatangani perjanjian layanan bulanan yang mencakup penggunaan dan peningkatan produk seiring kemajuan teknologi pintar, daripada hanya membeli perangkat dan memilikinya sampai rusak atau menjadi usang. Rencana tindakan ini memberi pelanggan jaringan dan inovasi yang mereka kembangkan untuk mengantisipasi hal itu dan menawarkan layanan yang membuat kehidupan sehari-hari lebih aman dan nyaman, sambil menghasilkan aliran pendapatan bulanan yang diantisipasi untuk bisnis.

 

 

Freemium adalah Rencana aksi

        Selain model bisnis berlangganan, bisnis yang sangat mengganggu sedang mengubah pendekatan mereka terhadap manajemen produk dan solusi penyempurnaan sehingga penawaran dasar mungkin gratis dan gerakan cross-sell/up-sell dengan penawaran baru yang dikirimkan ke pengguna setiap bulan sedang berlangsung. Stasiun pangkalan pemantauan rumah mungkin “gratis”, tetapi layanan seperti penemuan kriminal, identifikasi karbon monoksida, pengenalan asap, dll. dapat dimasukkan sebagai penawaran baru.

        Manajer produk harus beralih dari produk besar yang panjang dan rumit dengan banyak fitur ke penawaran “dasar” yang lebih ringan dengan fitur yang dipecah menjadi “opsi” yang dapat dijual nanti.

 

 

Menyediakan Keamanan dan Tabungan

        Simmons Research mengatakan bahwa konsumen paling tertarik dengan peralatan pintar yang membuat rumah mereka lebih aman dan menggunakan lebih sedikit energi. Pelanggan saat ini menginginkan termostat yang tidak hanya dapat mengontrol suhu di dalam rumah tetapi juga membeli energi sendiri saat harga terendah. Mereka menginginkan sistem keamanan yang menawarkan detektor gerakan yang terhubung, kamera pengintai, kunci pintu otomatis, dan komponen lain yang berkontribusi pada rumah yang lebih aman dan dapat dipantau dari jarak jauh. Nilai ketenangan tidak dapat diukur.

 

 

Kemungkinan Interkoneksi

        Ketika sebuah teknologi baru sedang dikembangkan, pasang surut yang menyertainya dapat menjadi tantangan yang dilihat oleh pebisnis cerdas sebagai peluang. Dalam kaitannya dengan interkonektivitas, ini terutama benar. Bisnis dapat membedakan diri dari pesaing mereka dengan mengembangkan produk yang, melalui kemajuan di perangkat hub atau perangkat yang memajukan pengembangan pengenalan pemilik rumah rumah pintar (suara, iris, atau wajah), dapat mendorong teknologi menuju interoperabilitas yang lebih dekat antar peralatan.

        Ketika beberapa peralatan pintar memulai pembelian dan dapat dikelola dari satu lokasi, integrasi transaksi adalah masalah lain yang kemungkinan besar akan menghadirkan peluang unik bagi bisnis untuk menciptakan pengalaman pembayaran yang inovatif.

 

Menerapkan Model Bisnis

 

 

       Terlepas dari kenyataan bahwa ada berbagai gadget dan organisasi baru yang menggunakan bagian dari komponen ini dalam rencana tindakan mereka, tidak sulit untuk membayangkan masa depan yang tidak terlalu jauh.

       Ambil contoh, layanan langganan kopi. Mesin kopi yang berkomunikasi dengan pengguna bisa menjadi kenyataan di masa depan jika kita memanfaatkan peluang yang dihadirkan oleh integrasi teknologi rumah pintar dan meningkatkan model pendapatan yang saat ini ada untuk mesin kopi. Mesin kopi Anda dapat mempelajari tentang preferensi Anda untuk kadar kafein, seberapa panas Anda menyukai minuman Anda, dan bahkan waktu yang tepat dalam sehari atau tahun saat Anda menyukai rasa tertentu, mulai dari tip pemeliharaan rutin hingga pembaruan tentang pemesanan otomatis.

       Inovasi ini juga melampaui dapur. Dengan menghubungkan solusi pengemasan pintar ke perangkat rumah pintar, merek CPG utama dan merek lain sedang mencari cara untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan mereka. Misalnya, bagaimana jika kemasan deterjen Anda dapat berkomunikasi dengan mesin cuci? Mereka dapat berkomunikasi tentang jenis bahan dalam muatan, mencari tahu takaran atau jumlah deterjen yang tepat, dan, seperti pembuat kopi, secara otomatis mengisi persediaan dengan memesan deterjen pilihan Anda saat habis. Dan apa yang terjadi ketika gadget Anda dapat berbicara satu sama lain dengan baik? Kemungkinannya kemudian tidak terbatas.

       Terlepas dari itu, penting untuk diingat bahwa pengalaman pengguna harus selalu menjadi pusat pasar rumah pintar, meskipun mungkin ada peluang signifikan di sana. Sementara solusi seperti yang telah kita diskusikan mungkin penting untuk “mengunci” pelanggan loyalitas, kita juga harus mengakui bahwa pengalaman pelanggan yang hebat diperlukan agar mereka tetap ada. Cara bisnis memasukkan teknologi cerdas ke dalam produk rumah tangga yang memenuhi kebutuhan pelanggan mengalami transformasi radikal. Ekspektasi konsumen akan kenyamanan dan fungsionalitas meningkat seiring dengan meningkatnya penerimaan mereka terhadap peralatan cerdas.

     Akibatnya, sangat penting bagi bisnis untuk mengadopsi model bisnis baru dan merangkul teknologi untuk beralih dari pola pikir perusahaan produk menjadi perusahaan solusi. Hal ini akan membantu dua cara: 1) mengembangkan aliran pendapatan baru yang berulang untuk bisnis mereka dan 2) menempa hubungan jangka panjang yang lebih intim dengan pengguna akhir solusi mereka.